手机常年静音、接听接电短信仅看验证码、率暴陌生来电一概不接，啥中仅对熟人或特定号码进行筛选接听。国人

如果你也有这样的开始习惯，请不必自我怀疑，害怕话认为自己属于“社交恐惧”的接听接电小众群体。事实上，率暴这已成为当代中国社会的啥中普遍现象。

数据显示，国人2021年至2025年的开始五年间，我国移动通话业务整体规模萎缩超过30%。害怕话

2021年，接听接电人均日通话时长为12.6分钟；而至2025年，率暴这一数字已降至8.7分钟。啥中

随着总时长的缩减，陌生电话的接听率更是断崖式下跌。过去，每10个陌生来电中有6.3个会被接听；如今，这一比例仅剩2.8个。

短信业务同样惨淡。个人用户P2P短信使用率从31%暴跌至不足12%，降幅超过一半，呈现断崖式衰退。

曾经作为手机核心业务的语音通信，如今已近乎沦为“冷宫”。

我们似乎已遗忘电话铃声带来的欣喜，取而代之的是被打扰的无奈。那份对通话的偏爱，究竟去了哪里？

电话通信历史虽逾150年，但在中国移动通讯的普及历程不过短短二十余年。

1877年，贝尔电话公司成立，标志着全球正式进入有线通信时代。

中国第一家电话交换所诞生于清光绪八年（1882年），由一家位于租界的民办企业创办上海电话交换局。彼时，通讯功能主要服务于外商。

1899年，天津电话局成立，这是中国首个官办电话交换所。当时电话主要供官方使用，未向民间开放。

此外，高昂的费用也是阻碍普及的关键。当时装机费高达100银元。

参照当时的消费水平，1银元可购百斤大米，普通家庭月收入仅3银元。因此，有线通话在当时不仅是新潮，更是极度奢侈的象征。

直到1997年，随着固定电话在地级市及县级居民中的全面普及，中国才真正开始从城市到乡镇实现固定电话的覆盖。

这一过程耗时近百年。

即便实现了通话自由，能听见远方亲友的声音，但对于崇尚勤俭的中国人而言，依然坚持“长话短说”，不愿在通话费用上多花一分钱。

相比固定电话，中国移动通讯的普及速度则快得多。

1987年，摩托罗拉3200（即“大哥大”）在广州开通模拟蜂窝移动网络，开启了中国移动通讯时代。

同样作为奢侈品，大哥大裸机售价约2万元，加上约6000元的入网费，相当于普通工人十几年的工资，因此并未普及。

随着90年代中国基建与综合国力的提升，手机制造及安装成本逐渐降低。

2000年初，全国移动电话普及率不足20%；至2008年，普及率已突破70%，标志着移动通信正式普及。

得益于移动通讯便捷、即时沟通的优势，语音通话成为社会主流通讯方式。

据统计，2010年移动电话通话达到巅峰，单人月均通话超500分钟，日均通话时长约17分钟。

以2010年为坐标，许多人对此前后的通话细节记忆犹新。

那时，“煲电话粥”是常态，短信也是主流通讯方式。

如今人均不足9分钟的通话时长并非最惨烈的，若非短信需接收验证码，估计该功能早已被弃用。

失去的大半时长与热情究竟去哪了？难道当代中国人集体“失语”了吗？

事实并非如此。不是中国人不爱说话或拒绝沟通，而是被滥用至极致的电话通信，已让人对其好感全无。

首先，是诈骗电话带来的信任危机。几乎每个中国人都曾接到过诈骗电话，且电诈历史比许多人印象中长得多。

早在2000年左右，诈骗分子从台湾渗透至福建沿海，冒充邮局、电信局人员，以电话欠费等理由诱导汇款。

虽造成数千元至数万元损失，但当时发案率不高，未形成大规模社会影响。

至2008年，电话诈骗在全国流行。2011年前后，随着互联网兴起，“网页引流+电话跟进”成为主流诈骗手段。

诈骗分子利用网络电话篡改来电显示，冒充公检法人员，谎称受害者银行卡涉嫌走私等非法操作，诱导转账。

受害者因对方掌握其个人信息而深信不疑，完全配合转账，甚至事后道谢。

此类骗术单次即可骗取上亿元。2008年，全国近120万通诈骗电话造成超1.2亿元经济损失。

随后，冒充领导、航空公司、购物退税等衍生诈骗手段，在2010—2015年间累计造成超20亿元损失。

2020年后，缅北诈骗集团横行，以投资、刷单、赌博、“杀猪盘”等骗局为主，主要通过电话沟通行骗。

虽然行骗方式仍是冒充身份，但涉案金额更大、影响更恶劣。

仅缅北某诈骗集团，涉及诈骗、赌博等非法资金高达百亿元，并直接导致14名中国公民死亡。

未被统计的受害者及其家属遭受的损失，更难以用数据衡量。

随着电诈新闻频发，大众防御心理增强，“不接陌生号码”成为约定俗成的自我保护手段。

其次，电话已成为最令人厌恶的骚扰源之一。

数据显示，一、二线城市年轻人骚扰电话占比约10%；个体工商户、中介从业者骚扰电话占比约20%；中老年人受骚扰最甚，占比约25%。

即每10通电话中，有1至2.5通为骚扰电话。

部分源于不法分子，部分源于日常注册网购店铺、线下门店购物时留下的个人信息，或被不良商家批量出售给第三方。

铺天盖地的二次消费推销电话，早期由真人拨打，如今随着科技发展，AI外呼机器人已成为主力。

不知疲倦、无需休息且低成本的AI语音机器人，可24小时不间断外呼，成为令人厌烦的骚扰源。

尽管用户标记骚扰电话并利用手机系统拦截，但仍常有伪装成本地号码或400官方渠道的推销电话打入，这也是人们不愿接听陌生号码的原因之一。

最后，电话功能已被各类网络软件替代。

首当其冲的是全民综合社交软件——微信。

微信语音功能普及后，各大运营商通话业务已连续13年负增长。

传统通话资费为每分钟0.1-0.4元，而微信语音每分钟不足1分钱，性价比极高。

微信无惧距离与国界，其超高性价比直接改写了行业运营规则。

随着移动互联网完善，钉钉、腾讯会议、抖音、小红书等具备社交属性的APP，均将语音通话作为基本功能。

即便没有微信，仍有万千软件支持语音通话需求。

无论是信任度的崩塌，还是功能的替代，电话通信已如时代的眼泪，大势已去。

但在电话通信不断消耗用户信任、造成财产损失的同时，从国家到运营商，一直在力挽狂澜。

国家政策层面，国家反诈APP是重要的防火墙。

官方设立的96110专线，提供劝阻、报案、咨询等防诈服务。

经官方数十年宣传，大众心中已树立起反诈高墙。

三大运营商也与银行联合，关停清剿非法电话卡及违规账户。

仅2025年，运营商处置近2亿张非法电话卡及近4亿个涉嫌诈骗账号。

面对AI化诈骗技术，运营商也将AI技术应用于反诈。

运营商联合搭建的实时风控模型，可自动识别境外诈骗来电。

过去一年，成功拦截64.8亿次电诈电话及短信。

在各部门与企业共同努力下，为我国群众避免数千亿元直接经济损失。

尽管大众对电话通信的热情大幅降低，但从生活便利度看，并未造成实质影响。

如同固定电话退出历史舞台，在技术与生活方式快速迭代的当下，符合大众实际需求的生活方式，终将被时代留下。

参考资料：

1. 远方青木：《中国人的手机，集体屏蔽陌生电话了》
2. 时代周报：《央企也难躺平！三大运营商上半年营收合超万亿元，电信市场趋于饱和，押注AI寻增长》
3. 新京报：《“车里放一本民法典、一本刑法”，电诈“车手”揭秘涉诈资金“洗白”全过程》

作者：没头脑
编辑：歌

(责任编辑：意甲)